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• Processo di pagamento più veloce
• Tieni traccia facilmente dello stato e della cronologia degli ordini
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• Accesso rapido al nostro servizio di reso/cambio
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Per misurare correttamente la taglia della tua lingerie, devi misurare:

Reggiseno:

• Sottoseno: misura appena sotto il seno per determinare la misura esatta della fascia in cm.
• Seno: misura la parte più ampia del tuo seno per determinare la taglia corretta della coppa.

Mutandine:

• Vita: misura la parte più stretta della tua vita.
• Fianchi: misura la parte più larga dei tuoi fianchi.

Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), nonché pagamenti tramite Apple Pay, Google Pay e PayPal.
Puoi anche acquistare articoli con il servizio di pagamento posticipato. Per farlo, seleziona uno di questi sistemi di pagamento (Afterpay, Zip, Klarna) nella sezione "Metodi di pagamento".

Certamente. Al momento del pagamento, puoi scegliere di pagare con uno di questi sistemi (Afterpay, Zip, Klarna). Questo metodo di pagamento ti permette di ricevere prima il pacco e poi di pagarlo.

Con un codice sconto, composto da una combinazione di lettere e numeri, puoi risparmiare denaro o ottenere la spedizione gratuita quando fai acquisti nel nostro negozio online.

Per applicare lo sconto, inserisci il codice sconto nell'apposito campo nella pagina di selezione del pagamento e della spedizione (CHECKOUT).
Applicando il codice, il prezzo degli articoli nel tuo carrello verrà ridotto di una certa percentuale, di un importo fisso oppure riceverai la spedizione gratuita.

I codici sconto hanno termini specifici, quindi leggi attentamente le condizioni d'uso (ad esempio, tipo di prodotto, valore minimo dell'ordine, validità solo per articoli non scontati, ecc.).

È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.

Innanzitutto, puoi trovare codici promozionali nelle nostre pubblicità sui social media o nei banner pubblicati sul nostro sito web. Riceverai anche un codice promozionale nel tuo carrello quando effettui un ordine. Se aggiungi prodotti al carrello per un importo specifico, il codice promozionale si attiverà automaticamente e riceverai uno sconto, un regalo o la spedizione gratuita.

La consegna avviene esclusivamente tramite corriere. Assicurati di fornire indirizzo e dati del destinatario corretti al momento dell'ordine, in modo che il corriere possa consegnare il pacco correttamente.

Se desideri ricevere il tuo ordine presso un punto di ritiro, contattaci tramite la chat online sul sito web o tramite i nostri social media. I nostri operatori saranno pronti a elaborare rapidamente il tuo ordine e a consegnarlo presso un punto di ritiro a te più comodo.

In questo elenco puoi vedere con quali corrieri lavoriamo e in quali paesi è disponibile la consegna:

• PACCHETTO:

1. Repubblica Ceca (€6,90)
2. Romania (7,50 €)
3. Ungheria (€6,90)

• GLS:

1. Belgio (€14)
2. Bulgaria (€14)
3. Croazia (€10)
4. Danimarca (€18)
5. Francia (€18)
6. Irlanda (€18)
7. Lussemburgo (€14)
8. Slovenia (€10)
9. Italia (€18)

• DPD:

1. Estonia (€21)
2. Finlandia (€25)
3. Grecia (€21)
4. Paesi Bassi (€13)
5. Lituania (€21)
6. Lettonia (€21)
7. Monaco (€21)
8. Germania (€13)
9. Polonia (€7,50)
10. Portogallo (€21)
11. Austria (€7,50)
12. Irlanda del Nord (€21)
13. Spagna (€21)
14. Svezia (€25)
15. Slovacchia (€3,40)

Se non vedi il tuo Paese nell'elenco delle destinazioni disponibili, contattaci tramite la chat online sul nostro sito web o sui nostri canali social. I nostri operatori elaboreranno manualmente il tuo ordine per qualsiasi Paese del mondo.

Contattaci tramite la chat online sul sito web o tramite messaggio privato sui nostri social media. Effettua l'ordine con un nostro operatore e specifica il punto di ritiro in cui desideri che venga spedito il tuo pacco.

Non appena consegneremo il tuo ordine al corriere, ti invieremo un'e-mail informativa con il numero di tracciamento. Utilizzando questo numero, potrai tracciare il tuo pacco online per vedere dove si trova attualmente e quando il corriere lo consegnerà all'indirizzo fornito.

Se dovesse verificarsi un problema simile e trovassi articoli errati nel tuo pacco, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite la chat online sul sito web. Puoi anche contattarci tramite i nostri social media o via email all'indirizzo info@pantera-passion.com .
I nostri operatori risolveranno il problema il più rapidamente possibile.

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Finché il pacco non sarà stato spedito, potremo rimborsarti l'importo (dopo aver ricevuto il pagamento) o modificare il contenuto degli articoli in base alla tua richiesta.

Tuttavia, se il nostro staff ha già imballato e spedito il tuo ordine, purtroppo non sarà possibile aggiungerlo, modificarlo o annullarlo. I tuoi acquisti possono essere restituiti solo per un rimborso o una sostituzione entro 30 giorni. Se hai dimenticato di acquistare un articolo al momento dell'ordine, dovrai effettuare un ordine aggiuntivo.

Offriamo una garanzia di 24 mesi su tutti i prodotti, a partire dalla data di ricezione dell'ordine. In qualità di venditori, siamo responsabili per eventuali difetti riscontrati dall'acquirente dopo la ricezione o durante il periodo di garanzia. La garanzia non copre difetti causati da uso improprio o danni meccanici.
Pertanto, quando lavi e pulisci la lingerie, segui i simboli di cura indicati dal produttore sull'etichetta.

Sì, certo. Nel nostro negozio puoi restituire un articolo senza fornire una motivazione entro 30 giorni.
Compila il modulo di reso nel tuo account o contattaci tramite la chat online sul nostro sito web o sui nostri social media. I nostri operatori ti assisteranno per sostituire o restituire il tuo articolo in modo comodo e veloce.

CAMBIO: Le spese di spedizione sono divise a metà. Il cliente paga la spedizione del reso e il negozio paga la nuova spedizione.
RESO: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Condizioni di reso:

• Il prodotto che desideri restituire non deve entrare in contatto diretto con la zona genitale. Le richieste di reso di tali prodotti non saranno accettate a causa di rischi per l'igiene e la salute. Tra questi rientrano articoli come biancheria intima, perizomi, body, tute, calze, ecc.
• Se la confezione del prodotto restituito presenta un sigillo igienico, questo non deve essere rotto. Non accettiamo resi di prodotti con il sigillo igienico danneggiato.
• Il prodotto che desideri restituire non deve essere stato lavato (né a mano né in lavatrice) per nessun motivo. Gli articoli lavati non possono essere restituiti.
• I prodotti usati non possono essere restituiti. I prodotti che mostrano segni di usura non possono essere restituiti.
• Il prodotto restituito deve essere nelle sue condizioni originali e completo di tutti gli accessori. Non saranno accettati resi di prodotti incompleti.
• Se restituisci tutti i prodotti del tuo ordine e hai ricevuto un regalo con il tuo ordine, anche il regalo deve essere restituito. Se il regalo non viene restituito, il valore del regalo verrà detratto dall'importo del rimborso. La detrazione può variare a seconda del prezzo del regalo.

Invieremo l'articolo sostituito o rimborseremo non appena riceveremo e controlleremo l'ordine restituito per verificarne l'integrità e le condizioni.

Sì, nessun problema. Puoi utilizzare il servizio "Cambio e Reso" seguendo la procedura descritta nella risposta precedente, sia per l'intero ordine che per articoli specifici. Basta indicare i prodotti che intendi restituire.

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