Weboldalunkon a fordítást egy alkalmazás automatikusan végzi, ezért előfordulhatnak fordítási hibák.

Ha automatikus fordítás nélkül (eredeti nyelven) szeretné megtekinteni a szöveget, kérjük, váltson angolra.

Ha egy vagy több szó fordításában hibás eredményt észlel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot online chaten vagy közösségi média csatornáinkon keresztül.

Azonnal kijavítjuk a hibát.

Nem, vendégként is leadhat rendelést. Azonban van néhány előnye annak, ha fiókkal rendelkezik nálunk:

• Gyorsabb fizetési folyamat
• Könnyedén nyomon követheted rendelésed állapotát és rendelési előzményeidet
• Nem kell minden megrendelésnél megadni a szállítási adatokat
• Gyors hozzáférés a visszaküldési/csere szolgáltatásunkhoz
• Értesüljön az új érkezésekről és a különleges promóciókról.

A fehérnemű méretének helyes meghatározásához a következőket kell mérnie:

Melltartó:

• Mell alatti rész: A pontos pántméret cm-ben történő meghatározásához mérje meg közvetlenül a mellei alatti területet.
• Mellbőség: A megfelelő kosárméret meghatározásához mérd meg a melleid legteljesebb részét.

Bugyi:

• Derék: Mérd meg a derekad legkeskenyebb pontját.
• Csípő: Mérd meg a csípőd legszélesebb pontját.

Elfogadjuk az összes főbb hitelkártyát (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), valamint az Apple Pay, Google Pay és PayPal fizetéseket.
Lehetősége van utólagos fizetéssel is vásárolni. Ehhez válasszon egyet a fizetési rendszerek közül (Afterpay, Zip, Klarna) a „Fizetési módok” alatt.

Természetesen. A pénztárnál választhat az alábbi fizetési rendszerek egyikét (Afterpay, Zip, Klarna). Ez a fizetési mód lehetővé teszi, hogy először megkapja a csomagot, majd kifizesse azt.

Egy betűkből és számokból álló kedvezménykóddal pénzt takaríthat meg, vagy ingyenes szállítást kaphat online áruházunkban történő vásárláskor.

A kedvezmény érvényesítéséhez írja be a kedvezménykódot a megfelelő mezőbe a fizetési és szállítási kiválasztási oldalon (PÉNZTÁR).
A kód alkalmazásakor a kosárban lévő termékek ára egy bizonyos százalékkal, egy fix összeggel csökken, vagy ingyenes szállítást kapsz.

A kedvezménykódokhoz meghatározott feltételek tartoznak, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a felhasználási feltételeket (pl. terméktípus, minimális rendelési érték, csak nem akciós termékekre érvényes stb.).

Rendelésenként csak egy kedvezménykód használható.

Elsősorban promóciós kódokat találhatsz a közösségi médiában megjelenő hirdetéseinkben vagy a weboldalunkon közzétett bannereken. Rendeléskor a kosaradba is kapsz egy promóciós kódot. Ha egy meghatározott összegű termékeket adsz a kosaradhoz, a promóciós kód automatikusan aktiválódik, és kedvezményt, ajándékot vagy ingyenes szállítást kapsz.

A kézbesítést kizárólag futárszolgálat végzi. Kérjük, rendeléskor pontos címet és címzett adatokat adjon meg, hogy a futárszolgálat sikeresen kézbesíthesse a csomagját.

Ha átvételi ponton szeretné átvenni rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található online chaten vagy közösségi oldalainkon keresztül. Operátoraink készen állnak arra, hogy gyorsan feldolgozzák rendelését egy Önnek megfelelő átvételi helyre.

Ezen a listán láthatod, hogy mely fuvarozókkal dolgozunk együtt, és mely országokba érhető el a szállítás:

• CSOMAG:

1. Csehország (6,90 €)
2. Románia (7,50 €)
3. Magyarország (6,90 €)

• GLS:

1. Belgium (14 euró)
2. Bulgária (14 euró)
3. Horvátország (10 euró)
4. Dánia (18 euró)
5. Franciaország (18 euró)
6. Írország (18 euró)
7. Luxemburg (14 euró)
8. Szlovénia (10 euró)
9. Olaszország (18 euró)

• DPD:

1. Észtország (21 euró)
2. Finnország (25 euró)
3. Görögország (21 euró)
4. Hollandia (13 euró)
5. Litvánia (21 euró)
6. Lettország (21 euró)
7. Monaco (21 euró)
8. Németország (13 euró)
9. Lengyelország (7,50 €)
10. Portugália (21 euró)
11. Ausztria (7,50 €)
12. Észak-Írország (21 euró)
13. Spanyolország (21 euró)
14. Svédország (25 euró)
15. Szlovákia (3,40 €)

Ha nem találta az országát az elérhető célállomások listájában, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot weboldalunkon található online chaten vagy közösségi média csatornáinkon keresztül. Operátoraink manuálisan feldolgozzák rendelését a világ bármely országába.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található online chaten keresztül, vagy privát üzeneteken keresztül a közösségi oldalainkon. Adja le rendelését operátorunknál, és adja meg azt az átvételi pontot, ahová a csomagot küldeni szeretné.

Amint átadjuk a rendelését a futárnak, küldünk Önnek egy tájékoztató e-mailt a követési számmal. Ezzel a számmal online nyomon követheti csomagját, hogy lássa annak aktuális helyét, és hogy mikor szállítja ki a futár a megadott címre.

Ha ilyesmi történik, és hibás termékeket talál a csomagjában, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található online chaten keresztül. Közösségi média felületeinken keresztül is elérhet minket, vagy e-mailben is elérhet minket az info@pantera-passion.com címen.
Operátoraink a lehető leggyorsabban megoldják a problémát.

Ha a rendelés leadása és kifizetése után meggondolja magát, és törölni vagy módosítani szeretné rendelését, kérjük, AZONNAL LÉPJEN VELÜNK KAPCSOLATBA ONLINE CHATEN VAGY KÖZÖSSÉGI MÉDIÁN KERESZTÜL, MIUTÁN A RENDELÉS LEADÁSRA KERÜLT WEBOLDALUNKON.

Amíg a csomag még nem került feladásra, visszatérítjük a pénzét (a fizetés beérkezése után), vagy módosítjuk a tételek tartalmát a kérésének megfelelően.

Azonban, ha munkatársaink már becsomagolták és feladták a rendelését, sajnos nem lesz lehetőség a rendelés hozzáadására, módosítására vagy törlésére. A vásárlásait csak visszatérítés vagy csere céljából lehet visszaküldeni 30 napon belül. Ha elfelejtette megvásárolni a terméket a rendelés leadásakor, akkor további rendelést kell leadnia.

Minden termékünkre 24 hónapos garanciát vállalunk, a megrendelés kézhezvételétől számítva. Eladóként felelősek vagyunk minden olyan hibáért, amelyet a vevő a kézhezvétel után vagy a garanciális időszak alatt észlel. A garancia nem terjed ki a nem megfelelő kezelésből vagy mechanikai sérülésből eredő hibákra.
Ezért a fehérnemű mosásakor és tisztításakor kérjük, kövesse a gyártó által a címkén feltüntetett ápolási szimbólumokat.

Igen, természetesen. Áruházunkban 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a terméket.
Kérjük, töltse ki a visszaküldési űrlapot fiókjában, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot weboldalunkon található online chaten vagy közösségi oldalainkon keresztül. Operátoraink segítenek Önnek a termék kényelmes és gyors cseréjében vagy visszaküldésében.

CSERE: A szállítási költségeket fele-fele arányban osszuk meg. A vásárló fizeti a visszaküldés költségét, az üzlet pedig az új szállítmány díját.
VISSZAKÜLDÉS: A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Visszaküldési feltételek:

• A visszaküldeni kívánt termék nem érintkezhet közvetlenül a nemi szervekkel. Az ilyen termékek visszaküldésére vonatkozó kérelmeket higiéniai és egészségügyi kockázatok miatt nem áll módunkban elfogadni. Ez vonatkozik az olyan termékekre is, mint az alsónemű, tanga, body, overál, harisnya stb.
• Ha a visszaküldött termék csomagolásán higiéniai zár található, az nem lehet sérült. Sérült higiéniai zárral ellátott termékeket nem fogadunk el visszaküldésként.
• A visszaküldeni kívánt termék semmilyen okból nem lehetett mosva (sem kézzel, sem mosógépben). A kimosott termékeket nem áll módunkban visszavenni.
• Használt termékek nem visszavételezhetők. A használatból eredő nyomokat mutató termékek nem visszaküldhetők.
• A visszaküldött terméknek eredeti állapotában kell lennie, és tartalmaznia kell minden tartozékát. Hiányos termékeket nem áll módunkban visszavenni.
• Ha a rendelésedben szereplő összes terméket visszakülded, és ajándékot is kaptál hozzá, akkor az ajándékot is vissza kell küldened. Ha az ajándékot nem küldöd vissza, az ajándék értékét levonjuk a visszatérítés összegéből. A levonás az ajándék árától függően változhat.

A kicserélt terméket vagy a vételárat azonnal visszatérítjük, amint megkaptuk a visszaküldött rendelést, és megvizsgáltuk annak sértetlenségét és állapotát.

Igen, ez nem probléma. A „Csere és visszaküldés” szolgáltatást az előző válaszban leírtak szerint veheti igénybe, akár a teljes rendelésére, akár csak bizonyos termékekre vonatkozóan. Csak jelölje meg, hogy mely termékeket küldi vissza.

Amikor online vásárolsz hitelkártyával, minden adatod egy biztonságos SSL weboldalon kerül megadásra. Ezután az adataidat SSL titkosítással közvetlenül a hitelkártya-szolgáltatónk hálózatára küldjük, ahol a kártyádat és a tranzakciót engedélyezzük és jóváhagyjuk. A hitelkártyaadataidat nem tároljuk a szervereinken.

Ezért az online vásárlás áruházunkban teljesen biztonságos.