Traducerea de pe site-ul nostru web este realizată automat de o aplicație, așadar pot apărea erori de traducere.

Dacă doriți să vizualizați textul fără traducere automată (în original), vă rugăm să schimbați limba site-ului în engleză.

Dacă observați o traducere incorectă a unuia sau mai multor cuvinte, vă rugăm să ne contactați prin chat online sau pe canalele noastre de socializare.

Vom corecta imediat greșeala.

Nu, poți plasa o comandă și ca oaspete. Cu toate acestea, există câteva avantaje dacă ai un cont la noi:

• Proces de finalizare a comenzii mai rapid
• Urmărește cu ușurință starea comenzii și istoricul comenzilor
• Nu este nevoie să introduceți detaliile de livrare la fiecare comandă
• Acces rapid la serviciul nostru de returnare/schimbare
• Primește actualizări despre noile sosiri și promoții speciale.

Pentru a măsura corect mărimea lenjeriei intime, trebuie să măsurați:

Sutien:

• Sub bust: Măsurați-vă imediat sub sâni pentru a determina dimensiunea exactă a benzii în cm.
• Bust: Măsoară-ți partea cea mai plină a sânilor pentru a determina mărimea corectă a cupei.

Chiloți:

• Talie: Măsoară cea mai îngustă parte a taliei.
• Șolduri: Măsoară cea mai lată parte a șoldurilor.

Acceptăm toate cardurile de credit importante (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), precum și plăți prin Apple Pay, Google Pay și PayPal.
De asemenea, aveți opțiunea de a achiziționa articole cu serviciul Postpayment. Pentru a face acest lucru, selectați unul dintre aceste sisteme de plată (Afterpay, Zip, Klarna) la secțiunea „Metode de plată”.

Desigur. În timpul finalizării comenzii, puteți alege să plătiți folosind unul dintre aceste sisteme de plată (Afterpay, Zip, Klarna). Această metodă de plată vă permite să primiți mai întâi coletul și apoi să îl plătiți.

Cu un cod de reducere, care constă dintr-o combinație de litere și cifre, puteți economisi bani sau puteți beneficia de livrare gratuită atunci când faceți cumpărături din magazinul nostru online.

Pentru a aplica reducerea, introduceți codul de reducere în câmpul corespunzător de pe pagina de selecție a plății și livrării (FINALIZARE COMANDĂ).
Când aplici codul, prețul articolelor din coșul tău va fi redus cu un anumit procent, o sumă fixă ​​sau vei beneficia de livrare gratuită.

Codurile de reducere au termeni specifici, așa că vă rugăm să citiți cu atenție condițiile de utilizare (de exemplu, tipul de produs, valoarea minimă a comenzii, valabilitate doar pentru articolele fără reducere etc.).

Doar un singur cod de reducere poate fi folosit per comandă.

În primul rând, puteți găsi coduri promoționale în reclamele noastre de pe rețelele sociale sau pe bannerele publicate pe site-ul nostru web. De asemenea, veți primi un cod promoțional în Coșul dvs. atunci când plasați o comandă. Dacă adăugați produse în coș în valoare totală, codul promoțional se va activa automat și veți primi o reducere, un cadou sau livrare gratuită.

Livrarea se efectuează doar prin curier. Vă rugăm să furnizați adresa corectă și datele destinatarului atunci când plasați comanda, astfel încât curierul să vă poată livra coletul.

Dacă doriți să primiți comanda la un punct de ridicare, vă rugăm să ne contactați prin chat online pe site sau prin intermediul rețelelor noastre de socializare. Operatorii noștri sunt pregătiți să proceseze rapid comanda dumneavoastră către o locație de ridicare convenabilă pentru dumneavoastră.

În această listă, puteți vedea cu ce transportatori colaborăm și în ce țări este disponibilă livrarea:

• PACHET:

1. Republica Cehă (6,90 €)
2. România (7,50 €)
3. Ungaria (6,90 €)

• GLS:

1. Belgia (14 €)
2. Bulgaria (14 €)
3. Croația (10 €)
4. Danemarca (18 €)
5. Franța (18 €)
6. Irlanda (18 €)
7. Luxemburg (14 €)
8. Slovenia (10 €)
9. Italia (18 €)

• DPD:

1. Estonia (21 €)
2. Finlanda (25 €)
3. Grecia (21 €)
4. Olanda (13 €)
5. Lituania (21 €)
6. Letonia (21 €)
7. Monaco (21 €)
8. Germania (13 €)
9. Polonia (7,50 €)
10. Portugalia (21 €)
11. Austria (7,50 €)
12. Irlanda de Nord (21 €)
13. Spania (21 €)
14. Suedia (25 €)
15. Slovacia (3,40 €)

Dacă nu ați găsit țara dvs. în lista de destinații disponibile, vă rugăm să ne contactați prin intermediul chat-ului online de pe site-ul nostru web sau pe rețelele noastre sociale. Operatorii noștri vor procesa manual comanda dvs. către orice țară din lume.

Vă rugăm să ne contactați prin chat online pe site sau prin mesaje private pe rețelele noastre de socializare. Plasați comanda la operatorul nostru și specificați punctul de ridicare unde doriți să fie livrat coletul.

De îndată ce predăm comanda dumneavoastră curierului, vă vom trimite un e-mail informativ cu numărul de urmărire. Folosind acest număr, puteți urmări coletul online pentru a vedea locația sa actuală și când curierul îl va livra la adresa furnizată.

Dacă se întâmplă ceva de genul acesta și găsiți articole incorecte în colet, vă rugăm să ne contactați imediat prin intermediul chat-ului online de pe site. De asemenea, ne puteți contacta prin intermediul rețelelor noastre de socializare sau ne puteți trimite un e-mail la info@pantera-passion.com .
Operatorii noștri vor rezolva problema cât mai repede posibil.

Dacă, după plasarea și plata comenzii, vă răzgândiți și doriți să anulați sau să editați comanda, vă rugăm să ne contactați imediat prin chat online sau pe rețelele de socializare, imediat ce comanda este plasată pe site-ul nostru web.

Atâta timp cât coletul nu a fost expediat, vă putem rambursa banii (după primirea plății) sau putem modifica conținutul articolelor conform solicitării dumneavoastră.

Totuși, dacă personalul nostru a ambalat și expediat deja comanda dvs., din păcate, nu va fi posibilă adăugarea, modificarea sau anularea comenzii. Achizițiile dvs. pot fi returnate pentru rambursare sau schimb doar în termen de 30 de zile. Dacă ați uitat să cumpărați un articol atunci când ați plasat comanda, va trebui să plasați o comandă suplimentară.

Oferim o garanție de 24 de luni pentru toate produsele, începând de la data primirii comenzii. În calitate de vânzător, suntem responsabili pentru orice defecte care pot fi constatate de cumpărător după primire sau în perioada de garanție. Garanția nu acoperă defectele cauzate de manipularea necorespunzătoare sau deteriorarea mecanică.
Prin urmare, atunci când spălați și curățați lenjeria intimă, vă rugăm să urmați simbolurile de îngrijire indicate de producător pe etichetă.

Da, desigur. În magazinul nostru, puteți returna un articol fără a oferi un motiv în termen de 30 de zile.
Vă rugăm să completați formularul de returnare din contul dvs. sau să ne contactați prin intermediul chat-ului online de pe site-ul nostru web sau prin intermediul rețelelor noastre de socializare. Operatorii noștri vă vor ajuta să schimbați sau să returnați articolul în mod confortabil și rapid.

SCHIMB: Costurile de livrare sunt împărțite în jumătate. Clientul plătește costul returului, iar magazinul plătește costul noii livrări.
RETUR: Clientul plătește costurile de transport pentru retur.

Condiții privind politica de returnare:

• Produsul pe care doriți să îl returnați nu trebuie să intre în contact direct cu zona genitală. Cererile de returnare a unor astfel de produse nu pot fi acceptate din cauza riscurilor de igienă și sănătate. Acestea includ articole precum lenjerie intimă, tanga, body-uri, salopete, ciorapi etc.
• Dacă ambalajul produsului returnat are un sigiliu de igienă, acesta nu trebuie să fie rupt. Nu acceptăm retururi pentru produse cu sigiliul de igienă deteriorat.
• Produsul pe care doriți să îl returnați nu trebuie să fi fost spălat (manual sau la mașina de spălat) din niciun motiv. Articolele spălate nu pot fi returnate.
• Produsele folosite nu sunt eligibile pentru returnare. Produsele care prezintă semne de utilizare nu pot fi returnate.
• Produsul returnat trebuie să fie în starea sa originală și să includă toate accesoriile. Produsele incomplete nu vor fi acceptate pentru returnare.
• Dacă returnați toate produsele din comandă și ați primit un cadou odată cu comanda, și cadoul trebuie returnat. Dacă cadoul nu este returnat, valoarea cadoului va fi dedusă din suma rambursată. Deducerea poate varia în funcție de prețul cadoului.

Trimitem articolul schimbat sau rambursăm banii imediat ce primim comanda returnată și inspectăm integritatea și starea acesteia.

Da, nu este nicio problemă. Puteți utiliza serviciul „Schimb și retur” urmând procedura descrisă în răspunsul anterior, fie pentru întreaga comandă, fie pentru articole specifice. Trebuie doar să marcați produsele pe care le returnați.

Când faceți cumpărături online cu cardul de credit, toate informațiile dvs. sunt introduse pe o pagină web securizată SSL. Apoi, informațiile dvs. sunt criptate cu SSL și trimise direct către rețeaua furnizorului nostru de carduri de credit, unde cardul și tranzacția dvs. sunt autorizate și aprobate. Informațiile cardului dvs. de credit nu sunt stocate pe serverele noastre.

Prin urmare, cumpărăturile online în magazinul nostru sunt complet sigure.