Ne, objednávku můžete zadat i jako host. Nicméně účet u nás má určité výhody:

• Rychlejší proces placení
• Snadno sledujte stav své objednávky a historii objednávek
• Není třeba zadávat dodací údaje u každé objednávky
• Rychlý přístup k naší službě vrácení/výměny
• Získejte aktuální informace o nových příjezdech a speciálních akcích.

Pro správné změření velikosti spodního prádla je třeba změřit:

Podprsenka:

• Obvod pod hrudníkem: Pro určení přesné velikosti pasu v cm změřte těsně pod prsy.
• Obvod hrudníku: Změřte si nejplnější část prsou, abyste určili správnou velikost košíčků.

Kalhotky:

• Pas: Změřte nejužší část pasu.
• Boky: Změřte si nejširší část boků.

Přijímáme všechny hlavní kreditní karty (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) a také platby přes Apple Pay a Google Pay.
Náš obchod také zasílá objednávky formou platby na dobírku.

Platba na dobírku je možná pouze pro následující země: Česká republika, Slovensko, Rumunsko, Maďarsko.

Pokud se nacházíte v jiné zemi, máte k dispozici pouze online platební metody. Jsou však zcela bezpečné a s 0% provizí.

Použitím slevového kódu, který se skládá z kombinace písmen a číslic, můžete ušetřit peníze nebo získat dopravu zdarma při nákupu v našem internetovém obchodě.

Pro uplatnění slevy zadejte kód do příslušného pole na stránce s výběrem platby a dopravy (POKLADNA), nebo přímo v košíku při objednávce.

Po uplatnění kódu se cena položek ve vašem košíku sníží o určité procento, pevnou částku nebo získáte dopravu zdarma.

Slevové kódy mají specifické podmínky, proto si prosím pečlivě přečtěte podmínky použití (například typ produktu, minimální hodnota objednávky, platnost pouze pro nezlevněné položky atd.).

Na jednu objednávku lze použít pouze jeden slevový kód.

V první řadě najdete promo kódy v našich reklamách na sociálních sítích nebo na bannerech zveřejněných na našich webových stránkách. Promo kód obdržíte také v košíku při objednávce. Pokud do košíku přidáte produkty v určité celkové hodnotě, promo kód se automaticky aktivuje a vy získáte slevu, dárek nebo dopravu zdarma.

Náš obchod spolupracuje pouze se zeměmi Evropské unie.

Doručení je zajišťováno pouze kurýrní službou. Při objednávce prosím uveďte přesnou adresu a údaje o příjemci, aby kurýr mohl váš balík úspěšně doručit. Pokud si přejete vyzvednout si objednávku v místě vyzvednutí, kontaktujte nás prostřednictvím online chatu na webových stránkách nebo prostřednictvím našich sociálních sítí. Naši operátoři jsou připraveni vaši objednávku rychle zpracovat a doručit ji na vámi vhodné místo vyzvednutí.

Kontaktujte nás prosím prostřednictvím online chatu na webových stránkách nebo soukromých zpráv na našich sociálních sítích. Objednávku zadejte u našeho operátora a uveďte místo vyzvednutí, kam si přejete, aby vám byl balíček odeslán.

Jakmile vaši objednávku předáme dopravci, zašleme vám informační e-mail s číslem pro sledování zásilky. Pomocí tohoto čísla můžete sledovat svůj balík online a zjistit jeho aktuální polohu a kdy jej kurýr doručí na uvedenou adresu.

Pokud se něco takového stane a v balíčku najdete nesprávné položky, kontaktujte nás prosím neprodleně prostřednictvím online chatu na webových stránkách. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím našich sociálních médií nebo nám napsat e-mail na adresu info@pantera-passion.com .
Naši operátoři problém vyřeší co nejrychleji.

Pokud si po zadání a zaplacení objednávky rozmyslíte a budete chtít objednávku zrušit nebo upravit, KONTAKTUJTE NÁS PROSTŘEDNICTVÍM ONLINE CHATU NEBO SOCIÁLNÍCH SÍTÍ, JAKMILE BUDE OBJEDNÁVKA ZADÁNA NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH.

Dokud balíček nebyl odeslán, můžeme vám (po obdržení platby) vrátit peníze nebo upravit obsah položek dle vašeho požadavku.

Pokud však naši zaměstnanci již vaši objednávku zabalili a odeslali, bohužel nebude možné objednávku přidat, změnit ani zrušit. Zboží lze vrátit a vyměnit pouze do 30 dnů. Pokud jste při objednávce zapomněli zakoupit položku, budete muset zadat další objednávku.

Na všechny výrobky poskytujeme 24měsíční záruku, která začíná dnem přijetí objednávky. Jako prodávající odpovídáme za jakékoli vady, které kupující zjistí po převzetí nebo během záruční doby. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným zacházením nebo mechanickým poškozením. Proto při praní a čištění prádla dodržujte symboly pro péči uvedené výrobcem na štítku.

Upozorňujeme, že při delším praní nebo nošení (ne pouze zkoušení) záruka automaticky zaniká.

Ano, samozřejmě. V našem obchodě můžete zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás prosím prostřednictvím:
E-mail info@pantera-passion.com
Online chat na našich webových stránkách,
nebo Instagramu.

Poplatek za vrácení Pokud není zboží vadné nebo nebylo omylem odesláno nesprávné zboží, náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Výměna Pokud vám velikost zboží nesedí a chcete stejné zboží v jiné velikosti, výměna bude provedena na naše náklady .

Pokud si přejete vrátit jednu položku a místo ní obdržet jinou, nejprve dokončete proces vrácení a poté zadejte novou objednávku. Jakýkoli rozdíl v ceně bude zpracován v den zadání nové objednávky.

Ano, to není problém. Službu „Výměna a vrácení“ můžete využít podle postupu popsaného v předchozí odpovědi, a to buď pro celou objednávku, nebo pro konkrétní položky. Stačí označit, které produkty vracíte.

Při online nakupování s kreditní kartou jsou všechny vaše informace zadávány na zabezpečené webové stránce s protokolem SSL. Poté jsou vaše informace šifrovány pomocí SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele kreditní karty, kde je vaše karta a transakce autorizována a schválena. Informace o vaší kreditní kartě nejsou uloženy na našich serverech.

Proto je online nakupování v našem obchodě zcela bezpečné.