Nie, objednávku môžete zadať aj ako hosť. Účet u nás má však niekoľko výhod:

• Rýchlejší proces platby
• Ľahko sledujte stav svojej objednávky a históriu objednávok
• Nie je potrebné zadávať doručovacie údaje pri každej objednávke
• Rýchly prístup k našej službe Vrátenie/Výmena
• Dostávajte aktualizácie o novinkách a špeciálnych akciách.

Ak chcete správne zmerať veľkosť spodnej bielizne, musíte zmerať:

Podprsenka:

• Podprsenka: Merajte tesne pod prsiami, aby ste určili presnú veľkosť pásika v cm.
• Prsia: Odmerajte si plnú časť svojich pŕs, aby ste určili správnu veľkosť košíčkov.

Nohavičky:

• Pás: Zmerajte si najužšiu časť pásu.
• Boky: Zmerajte si najširšiu časť bokov.

Prijímame všetky hlavné kreditné karty (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), ako aj platby cez Apple Pay a Google Pay.
Náš obchod zasiela objednávky aj prostredníctvom služby Platba na dobierku.

Platba na dobierku je možná iba pre nasledujúce krajiny: Česká republika, Slovensko, Rumunsko, Maďarsko.

Ak ste v inej krajine, máte k dispozícii iba online platobné metódy. Sú však úplne bezpečné a s 0% províziou.

Použitím zľavového kódu, ktorý sa skladá z kombinácie písmen a číslic, môžete ušetriť peniaze alebo získať dopravu zadarmo pri nákupe v našom internetovom obchode.

Pre uplatnenie zľavy zadajte kód do príslušného poľa na stránke výberu platby a dopravy (POKLADŇA) alebo priamo v košíku pri zadávaní objednávky.

Po uplatnení kódu sa cena položiek vo vašom košíku zníži o určité percento, pevnú sumu alebo získate dopravu zdarma.

Zľavové kódy majú špecifické podmienky, preto si pozorne prečítajte podmienky používania (napríklad typ produktu, minimálna hodnota objednávky, platnosť iba pre nezľavnené položky atď.).

Na jednu objednávku je možné použiť iba jeden zľavový kód.

Propagačné kódy môžete nájsť predovšetkým v našich reklamách na sociálnych sieťach alebo na banneroch zverejnených na našej webovej stránke. Pri zadávaní objednávky dostanete do košíka aj promo kód. Ak do košíka pridáte produkty v celkovej hodnote, promo kód sa automaticky aktivuje a získate zľavu, darček alebo dopravu zadarmo.

Náš obchod spolupracuje iba s krajinami Európskej únie.

Doručenie sa vykonáva iba kuriérskou službou. Pri objednávke nezabudnite uviesť presnú adresu a údaje príjemcu, aby kuriér mohol váš balík úspešne doručiť. Ak si želáte prevziať svoju objednávku na mieste vyzdvihnutia, kontaktujte nás prostredníctvom online chatu na webovej stránke alebo prostredníctvom našich sociálnych sietí. Naši operátori sú pripravení vašu objednávku rýchlo spracovať a doručiť ju na miesto vyzdvihnutia, ktoré vám vyhovuje.

Kontaktujte nás prostredníctvom online chatu na webovej stránke alebo prostredníctvom súkromných správ na našich sociálnych sieťach. Objednajte si u nášho operátora a uveďte miesto vyzdvihnutia, na ktoré si prajete poslať váš balík.

Hneď ako vašu objednávku odovzdáme prepravcovi, pošleme vám informačný e-mail s číslom zásielky. Pomocou tohto čísla môžete sledovať svoj balík online a zistiť, kde sa práve nachádza a kedy ho kuriér doručí na uvedenú adresu.

Ak sa niečo také stane a vo vašom balíku nájdete nesprávne položky, ihneď nás kontaktujte prostredníctvom online chatu na webovej stránke. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom našich sociálnych médií alebo nám poslať e-mail na adresu info@pantera-passion.com .
Naši operátori problém vyriešia čo najrýchlejšie.

Ak po zadaní a zaplatení objednávky zmeníte názor a želáte si objednávku zrušiť alebo upraviť, OKAMŽITE NÁS KONTAKTUJTE CEZ ONLINE CHAT ALEBO SOCIÁLNE MÉDIÁ IHNEĎ PO ZADANÍ OBJEDNÁVKY NA NAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKE.

Pokiaľ balík nebol odoslaný, môžeme vám vrátiť peniaze (po prijatí platby) alebo upraviť obsah položiek podľa vašej požiadavky.

Ak však už náš personál vašu objednávku zabalil a odoslal, žiaľ, objednávku nebude možné pridať, zmeniť ani zrušiť. Vaše nákupy je možné vrátiť len za účelom vrátenia peňazí alebo výmeny do 30 dní. Ak ste pri zadávaní objednávky zabudli kúpiť položku, budete musieť zadať ďalšiu objednávku.

Na všetky produkty poskytujeme 24-mesačnú záruku, ktorá platí od dátumu prijatia objednávky. Ako predávajúci zodpovedáme za akékoľvek vady, ktoré kupujúci zistí po prevzatí alebo počas záručnej doby. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnou manipuláciou alebo mechanickým poškodením. Preto pri praní a čistení bielizne dodržiavajte symboly starostlivosti uvedené výrobcom na štítku.

Upozorňujeme, že pri dlhodobom praní alebo nosení (nielen skúšaní) sa záruka automaticky ruší.

Áno, samozrejme. V našom obchode môžete tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní.

Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, kontaktujte nás prostredníctvom:
E-mail info@pantera-passion.com ,
Online chat na našej webovej stránke,
alebo Instagram.

Poplatok za vrátenie tovaru Ak tovar nie je chybný alebo ak nebol omylom odoslaný nesprávny tovar, náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Výmena Ak vám veľkosť položky nesedí a chcete rovnaký tovar v inej veľkosti, výmena bude zabezpečená na naše náklady .

Ak chcete vrátiť jednu položku a namiesto nej dostať inú, najprv dokončite proces vrátenia a potom zadajte novú objednávku. Akýkoľvek rozdiel v cene bude spracovaný v deň zadania novej objednávky.

Áno, to nie je problém. Službu „Výmena a vrátenie“ môžete využiť postupom popísaným v predchádzajúcej odpovedi buď na celú objednávku alebo na konkrétne položky. Stačí označiť, ktoré produkty vraciate.

Pri online nakupovaní kreditnou kartou sú všetky vaše informácie zadané na zabezpečenej webovej stránke SSL. Potom sú vaše informácie zašifrované pomocou SSL a odoslané priamo do siete nášho poskytovateľa kreditnej karty, kde sa vaša karta a transakcia autorizujú a schvália. Informácie o vašej kreditnej karte nie sú uložené na našich serveroch.

Preto je online nakupovanie v našom obchode úplne bezpečné.